Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos recibidos a través de esta web es Carolina Yegros Mendieta, psicóloga colegiada M-21448, con consulta en calle Argumosa, 33, Madrid. Correo de contacto para asuntos de privacidad: info@psicologosenmadrid.com.
Qué datos recogemos y para qué
En el formulario para solicitar contacto o cita se pide el nombre y la dirección de correo electrónico. El teléfono y la preferencia horaria son opcionales. Utilizamos esos datos para responder, valorar la disponibilidad y organizar el primer contacto. Los sistemas de alojamiento y seguridad pueden registrar información técnica estrictamente necesaria para el funcionamiento y la protección del sitio.
No solicitamos diagnósticos, historias clínicas, informes médicos ni otros datos de salud en el formulario. Te pedimos que no los incluyas. Una petición de cita psicológica puede, por su propio contexto, revelar información que requiere especial confidencialidad; por eso limitamos los datos solicitados. Si se inicia una relación asistencial, el tratamiento de la información clínica se gestiona de forma diferenciada.
Base jurídica del tratamiento
La gestión de una solicitud de cita o de información sobre la prestación de servicios se fundamenta, cuando corresponda, en la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos). Los tratamientos técnicos necesarios para proteger la web se analizarán atendiendo a su finalidad y base jurídica concreta.
Si en la prestación de asistencia psicológica resulta necesario tratar datos relativos a la salud, se aplicará la normativa sanitaria y, cuando concurran sus requisitos, la excepción prevista en el artículo 9.2.h del RGPD para la asistencia sanitaria por profesionales sujetos al secreto profesional. Marcar la casilla de lectura de la información de privacidad no constituye una autorización para usos adicionales de tus datos.
Quiénes intervienen en la prestación del servicio
El alojamiento de la web lo presta Webempresa. Las solicitudes enviadas desde el formulario se reciben en el buzón profesional info@psicologosenmadrid.com, configurado como único destinatario del formulario. El buzón se gestiona mediante el servicio de correo asociado al dominio. Según la comprobación del titular en Webempresa del 9 de octubre de 2026, no existen reenvíos automáticos configurados para esta cuenta. Los proveedores técnicos que intervengan efectivamente en la prestación del servicio deberán contar con las garantías contractuales y legales aplicables. Si eliges contactar mediante WhatsApp, accederás a un servicio externo sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad. Los servicios técnicos de seguridad y antispam del sitio se gestionan según las finalidades y garantías aplicables.
No se venden datos de solicitudes, ni se usan para insertar publicidad de terceros. La información no se comunicará a otras personas o entidades salvo cuando sea necesario para prestar el servicio con las garantías aplicables, cumplir una obligación legal o medie otra base legítima. El acceso a los buzones debe limitarse a las personas autorizadas.
Proveedores fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos servicios tecnológicos utilizados para gestionar el correo y las comunicaciones pueden implicar accesos a los datos o transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzcan, deberán estar amparados por una decisión de adecuación o por las demás garantías admitidas por la normativa de protección de datos. Puedes solicitar información adicional sobre estos tratamientos y sus garantías a través del medio de contacto indicado en esta política.
Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Las solicitudes iniciales de contacto o cita se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar cada petición. Podrán conservarse durante más tiempo si existe una obligación legal, una reclamación u otra justificación legítima. La documentación clínica y la documentación administrativa sujeta a plazos legales específicos se gestionan por separado.
Derechos de las personas
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos cuando legalmente proceda, escribiendo a info@psicologosenmadrid.com. Puedes también presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). El ejercicio de los derechos puede estar sujeto a las limitaciones legalmente establecidas, especialmente respecto de la documentación sanitaria.
Cómo contactar y qué información es obligatoria
Los campos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para poder responderte por esa vía. Si prefieres no facilitarlos, puedes utilizar los otros medios de contacto indicados en la página Pedir cita. Evita comunicar información clínica sensible a través de formularios o plataformas de mensajería generalista.
Cookies y servicios externos
Puedes consultar la información sobre tecnologías de almacenamiento y sus finalidades en la Política de cookies.